La comunicazione modella la relazione il ruolo comunicativo dell’Infermiere

Quali sono le 4 azioni che caratterizzano il Leader 1 / 24

A E’ in grado di migliorare il clima lavorativo, ha un atteggiamento positivo B Conosce le sue potenzialità e quelle del team di lavoro C E’ in grado di formare i futuri Leader D tutte le precedenti

Ultimo obiettivo del Capo 2 / 24

A Motiva i suoi dipendenti minacciando punizioni B E’ la posizione che riveste all’interno dell’azienda C Tende a dare responsabilità del lavoro ai suoi subordinati D Il profitto

Cos’è la Leadership? 3 / 24

A E’ quella abilità che consiste nel saper guidare e motivare un gruppo di persone. B E’ quella abilità di sapere comandare C E’ quella abilità di imporre le proprie idee D Tutte le precedenti

Quanti tipi di comunicazione ci sono? 4 / 24

A 4 B 3 C 2 D 1

Perché comunicare “bene?” 5 / 24

A Migliora l’umore e la soddisfazione del paziente B Migliora la relazione operatore-paziente e riduce il burnout degli operatori C Permette un decisionmaking più consapevole e condiviso riduce i contenziosi Medico-Legali D Tutte le precedenti

I problemi collaborativi sono: 6 / 24

A Problemi la cui risoluzione spetta all’oss B Problemi la cui risoluzione spetta ai fisioterapisti C Aree di interesse infermieristico sulle quali però la decisione primaria spetta ad altre professioni D Problemi la cui risoluzione è stata espletata

Quali, tra le caratteristiche elencate è indicativa del linguaggio paraverbale: 7 / 24

A Le parole utilizzate B Gesti e postura C Espressioni del viso D Tono, volume e ritmo della voce

L’acronimo NIC indica: 8 / 24

A Una diagnosi infermieristica B Elenco di interventi infermieristici mirati a raggiungere i risultati attesi C Risultati attesi e misurabili D Problemi collaborativi

La sindrome da cui fu affetto J.D. Bauby si chiama: 9 / 24

A Locked – In B Tourette C Lynch D Peutz-Jeghers

Per ascolto attivo si intende: 10 / 24

A Capacità di comunicare ed entrare in sintonia con gli altri mantenendo attenzione B Una delle regole operative del processo comunicativo C Una tecnica di reframing D Le prime due opzioni sono corrette

Qual è la forma di aggressione più frequente nei confronti degli operatori sanitari? 11 / 24

A Violenza fisica B Violenza verbale C Atti contro la proprietà D Molestie online

Quale categoria professionale risulta maggiormente colpita dalle aggressioni in ambito sanitario? 12 / 24

A Medici B Operatori socio-sanitari C Infermieri D Personale amministrativo

Secondo la giurisprudenza italiana, quale obbligo ha l'infermiere quando rileva un peggioramento delle condizioni cliniche del paziente? 13 / 24

A Attendere il turno successivo per riferire l'evento B Annotare il dato senza comunicarlo al medico C Comunicare tempestivamente la situazione al medico competente D Decidere autonomamente la terapia

Un infermiere rileva una saturazione in calo e una tachicardia in un paziente post-operatorio, ma decide di non avvisare il medico. Quale principio professionale viene violato? 14 / 24

A Continuità assistenziale B Consenso informato C Obbligo di tempestiva segnalazione delle criticità cliniche D Segreto professionale

Qual è il principale obiettivo del passaggio da un modello di assistenza "reattivo" a uno "proattivo"? 15 / 24

A Aumentare il numero di emergenze gestite durante il turno. B Prevenire l'errore clinico prima che si verifichi attraverso l'organizzazione strutturata. C Ridurre il tempo dedicato alle consegne infermieristiche. D Eliminare totalmente l'uso di scale di valutazione validate.

Cos'è la "fallacia della pianificazione" citata nel documento? 16 / 24

A L'incapacità di collaborare con il personale OSS. B Un errore tecnologico legato alla cartella clinica elettronica. C La tendenza a sottostimare i tempi e i costi necessari per completare le attività. D Una diagnosi infermieristica errata durante la fase di accertamento.

Secondo la stratificazione delle attività (Fase B), come viene classificata la somministrazione di farmaci salvavita? 17 / 24

A Attività programmata. B Attività di supporto. C Attività educativa. D Attività indifferibile (Priorità assoluta).

Cosa ha dimostrato lo studio internazionale RN4CAST citato tra le evidenze scientifiche? 18 / 24

A Che la pianificazione non influisce sulla mortalità dei pazienti. B Che una pianificazione che ignora il reale carico di lavoro correla con un aumento della mortalità a 30 giorni. C Che le lavagne di reparto sono l'unico strumento efficace per la sicurezza. D Che l'educazione terapeutica è meno importante della mobilizzazione.

Quale metodologia viene suggerita per garantire il miglioramento continuo del processo assistenziale? 19 / 24

A Il Ciclo di Deming (PDCA: Plan, Do, Check, Act). B Solo la fase di "Check" per monitorare gli errori. C La raccolta dati post-dimissione senza analisi preventiva. D Il modello gerarchico medico-centrico senza briefing.

L'eustress si distingue dal distress principalmente perché: 20 / 24

A Ha una durata sempre inferiore alle 24 ore B È caratterizzato dalla percezione della situazione come sfida gestibile e dal mantenimento del senso di controllo C Riguarda esclusivamente la sfera fisica e non quella psicologica D Si verifica unicamente nei primi anni di attività professionale

Nel maggio 2019, l'Organizzazione Mondiale della Sanità ha classificato il burnout nell'ICD-11 come: 21 / 24

A Disturbo dell'adattamento a eziologia multifattoriale B Malattia professionale riconosciuta con diritto a indennizzo C Fenomeno occupazionale risultante da stress cronico sul lavoro non gestito con successo D Sindrome psicosomatica ad eziologia prevalentemente individuale

Quale affermazione descrive correttamente la differenza clinica tra stress e burnout? 22 / 24

A Lo stress è sempre patologico e richiede trattamento farmacologico; il burnout può essere funzionale B Lo stress è un fenomeno cronico e persistente; il burnout è sempre acuto e transitorio C Non esiste una differenza clinicamente rilevante: i due termini descrivono il medesimo fenomeno D Lo stress si risolve generalmente con il riposo e la riduzione dello stressor; il burnout persiste anche dopo il riposo ed è caratterizzato da esaurimento emotivo, distacco e senso di vuoto

Quale stile di leadership è associato dalla letteratura scientifica a minori livelli di burnout nel personale infermieristico e a migliori outcome clinici? 23 / 24

A Leadership autoritaria, basata su controllo centralizzato e direttività B Leadership laissez-faire, che garantisce massima autonomia senza supervisione C Leadership trasformazionale, che ispira, motiva e promuove lo sviluppo individuale D Leadership transazionale punitiva, basata sul sistema premi e sanzioni

Il debriefing post-evento critico è uno strumento strutturato che prevede, in sequenza: 24 / 24

A Analisi dell'errore, identificazione del responsabile, definizione delle sanzioni B Ricostruzione dell'evento, elaborazione emotiva, apprendimento e pianificazione delle azioni correttive C Relazione scritta all'ufficio qualità, confronto con il responsabile, archiviazione del caso D Valutazione delle competenze tecniche, aggiornamento della cartella clinica, comunicazione alla famiglia

La comunicazione modella la relazione il ruolo comunicativo dell'Infermiere